Com o objetivo de melhorar a experiência do associado, do atendimento na secretaria até o acesso ao clube, o Cruzeiro tem a partir de agora uma nova plataforma, que substitui todo o sistema de gestão de seus clubes sociais e concentra a operação de atendimento aos associados. O projeto iniciou em setembro do ano passado e está em fase final de implantação pelo departamento de TI, trazendo mais comodidade para os usuários, além da facilidade de uma plataforma online. As unidades de lazer também contarão com um novo sistema de controle de acesso, com mais rapidez e segurança.
Nesta semana estão sendo feitos os últimos ajustes, após a capacitação de todos os colaboradores das secretarias e escolas de esportes para gerir a plataforma, que também contemplará os alunos das modalidades esportivas oferecidas pelo Clube.
No Portal do Associado, os sócios do Cruzeiro têm agora muito mais autonomia, com acesso a todas as informações do Clube e podem fazer atualização cadastral, aquisição e compra de convites, pagamento das mensalidades por cartão de crédito (inclusive alterar a forma de pagamento de boleto para cartão), e acesso a outras funcionalidades.
O acesso é feito através do site do Cruzeiro, clicando em Clubes de Lazer e depois em Portal do Associado. Em seguida, é necessário informar a identificação e senha de quatro números. Se o usuário ainda não possuir senha, ele deve realizar o cadastro informando sua matrícula e a confirmação de alguns dados cadastrais (pode ser o registro, CPF ou e-mail).
A tecnologia utilizada no Portal do Associado é da MultiClubes.